Gestão da Qualidade

Soluções para gestão da qualidade.

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Em que consiste este serviço?

Um software de Gestão da Qualidade (QMS) é uma ferramenta estratégica para pilotar e melhorar os processos internos da sua empresa. Assegura a conformidade com as normas (ISO, por exemplo), gere as não conformidades, as auditorias, as ações corretivas e preventivas, e contribui para a melhoria contínua da qualidade dos seus produtos e serviços.

A Nossa Abordagem

Passo 1
Auditoria de Processos e Enquadramento

Realizamos uma auditoria dos seus processos existentes e definimos os objetivos de qualidade e os requisitos normativos a integrar na solução.

Passo 2
Implementação e Personalização

Implementação do software de gestão da qualidade, parametrização dos módulos (documentos, não conformidades, auditorias, CAPA) e integração com o seu sistema documental.

Passo 3
Formação e Suporte

Formação das suas equipas de qualidade e dos utilizadores chave para um domínio completo da ferramenta e um acompanhamento para a obtenção ou manutenção das certificações.

Benefícios Chave

  • Padronização e otimização dos processos de qualidade.
  • Redução de não conformidades e melhoria da satisfação do cliente.
  • Facilitação das auditorias internas e externas.
  • Conformidade com as normas e regulamentações em vigor.
  • Cultura de melhoria contínua no seio da empresa.

Funcionalidades

Gestão de não conformidades e de ações CAPA (Ação Corretiva / Ação Preventiva)
Planeamento e acompanhamento de auditorias de qualidade (internas/externas)
Gestão documental (GED integrada para procedimentos, instruções)
Gestão de riscos e oportunidades
Registo e acompanhamento de reclamações de clientes
Dashboards de qualidade e indicadores de desempenho (KPI)
Gestão de habilitações e formações do pessoal
Fluxo de trabalho de validação de documentos e processos