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Gestión de la Calidad
Procedimientos, no conformidades, auditorías
¿En qué consiste este servicio?
Un software de Gestión de Calidad (QMS) es una herramienta estratégica para dirigir y mejorar los procesos internos de su empresa. Asegura la conformidad con las normas (ISO, por ejemplo), gestiona las no conformidades, las auditorías, las acciones correctivas y preventivas, y contribuye a la mejora continua de la calidad de sus productos y servicios.
Nuestro Enfoque
Auditoría de Procesos y Definición
Realizamos una auditoría de sus procesos existentes y definimos los objetivos de calidad y los requisitos normativos a integrar en la solución.
Despliegue y Personalización
Implementación del software de gestión de calidad, parametrización de los módulos (documentos, no conformidades, auditorías, CAPA) e integración con su sistema documental.
Formación y Soporte
Formación de sus equipos de calidad y usuarios clave para un dominio completo de la herramienta y acompañamiento para la obtención o mantenimiento de certificaciones.
Características
- Gestión de no conformidades y acciones CAPA (Acción Correctiva / Acción Preventiva)
- Planificación y seguimiento de auditorías de calidad (internas/externas)
- Gestión documental (GED integrada para procedimientos, instrucciones)
- Gestión de riesgos y oportunidades
- Registro y seguimiento de reclamaciones de clientes
- Paneles de calidad e indicadores de rendimiento (KPI)
- Gestión de habilitaciones y formaciones del personal
- Flujo de trabajo de validación de documentos y procesos
Beneficios Clave
- Estandarización y optimización de los procesos de calidad.
- Reducción de no conformidades y mejora de la satisfacción del cliente.
- Facilitación de las auditorías internas y externas.
- Conformidad con las normas y regulaciones vigentes.
- Cultura de mejora continua dentro de la empresa.
Ver también
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