Mise en œuvre de nos logiciels

Assistance et maintenance

Après le démarrage, nous restons à vos côtés : réponses aux questions des utilisateurs, corrections, évolutions et mises à jour.

Échanger avec un consultant

Ce que nous faisons

Support par tickets depuis le portail client, par téléphone et à distance
Corrections et mises à jour des logiciels
Évolutions : nouveaux états, nouveaux circuits, nouveaux modules
Accompagnement des clôtures et des périodes sensibles
Formation des nouveaux arrivants

Notre démarche

DemandeVous ouvrez un ticket depuis le portail client.
Prise en chargeUn consultant qualifie la demande et vous répond.
RésolutionCorrection, conseil ou intervention à distance.
SuiviHistorique complet consultable à tout moment.

Ce que vous obtenez

Un interlocuteur qui connaît votre paramétrage
Un suivi transparent de chaque demande
Des logiciels à jour

Pour qui

Clients de l'ERP BMS EXPERT et de CRM EXPERT.

Nos autres expertises

Déploiement et paramétrage de l'ERP Mise en place de CRM EXPERT Reprise des données existantes Suivi budgétaire et comptabilité des matières Organisation et procédures Fiscalité et audit Conformité comptable