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Soporte y Mantenimiento de TI
Nuestras soluciones en soporte y mantenimiento de ti.
¿En qué consiste este servicio?
Un soporte de TI receptivo y un mantenimiento preventivo regular son esenciales para la continuidad de su negocio. Ofrecemos servicios de soporte técnico, solución de problemas y mantenimiento proactivo para su equipo y software para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar el rendimiento de su sistema de información.
Nuestro Enfoque
Auditoría y Acuerdo de Servicio
Evaluación de sus necesidades de soporte, definición de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y propuesta de un contrato de mantenimiento adecuado.
Intervención y Solución de Problemas
Soporte técnico remoto o in situ, diagnóstico rápido y resolución de incidentes de hardware y software.
Mantenimiento Preventivo y Optimización
Realización de verificaciones periódicas, actualizaciones, optimizaciones y asesoramiento para prevenir fallos y mejorar el rendimiento.
Características
- Asistencia técnica (teléfono, correo electrónico, acceso remoto)
- Solución de problemas de hardware y software
- Mantenimiento preventivo de servidores y estaciones de trabajo
- Gestión de actualizaciones y parches de seguridad
- Monitorización proactiva de sistemas
- Gestión de activos de TI
- Asesoramiento y soporte al usuario
- Contratos de mantenimiento personalizados
Beneficios Clave
- Reducción del tiempo de inactividad y las interrupciones operativas.
- Disponibilidad de expertos para resolver problemas rápidamente.
- Vida útil prolongada de su equipo de TI.
- Control de los costes de mantenimiento.
- Tranquilidad con un sistema de TI fiable.
Ver también
Hablemos de su proyecto
Un experto de BMS EXPERT le responde en 48 horas hábiles.