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Mantenimiento de aplicaciones
Un servicio esencial de nuestro polo Soporte y Servicios Gestionados.
¿En qué consiste este servicio?
Asegure la perennidad y el rendimiento de sus aplicaciones de negocio críticas. Nuestro servicio de mantenimiento de aplicaciones (TMA) se encarga de la corrección de anomalías, el soporte a los usuarios y las evoluciones de su software, permitiéndole concentrarse en su negocio principal.
Nuestro Enfoque
Toma de Control y Transferencia de Competencias
Comenzamos con una fase de auditoría de la aplicación y su entorno. Documentamos el funcionamiento y nos apropiamos del código para ser autónomos. Implementamos las herramientas de seguimiento y los procesos de comunicación.
Mantenimiento Correctivo y Soporte
Garantizamos la corrección rápida de anomalías bloqueantes y errores, respetando nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ofrecemos soporte de nivel 2 y 3 a sus usuarios para ayudarles a resolver sus problemas diarios.
Mantenimiento Evolutivo y Preventivo
Le acompañamos en la evolución de sus aplicaciones: adición de nuevas funcionalidades, adaptación a nuevas normativas, etc. También realizamos acciones preventivas (actualizaciones de componentes, refactorización de código) para evitar la obsolescencia técnica.
Beneficios Clave
- La garantía de la disponibilidad y el rendimiento de sus aplicaciones.
- Una mayor satisfacción de sus usuarios.
- El control de sus costes de mantenimiento.
- Una visibilidad completa sobre la actividad de mantenimiento (informes, comités).
- La liberación de sus equipos internos para que se concentren en nuevos proyectos.
Ver también
Hablemos de su proyecto
Un experto de BMS EXPERT le responde en 48 horas hábiles.