صيانة التطبيقات
خدمة أساسية من قطبنا الدعم والخدمات المدارة.
عن ماذا تدور هذه الخدمة؟
ضمان استمرارية وأداء تطبيقات الأعمال الحيوية الخاصة بك. تغطي خدمة صيانة التطبيقات لدينا (AMS) تصحيح الحالات الشاذة ودعم المستخدم وتطورات البرامج، مما يتيح لك التركيز على عملك الأساسي.
نهجنا
1الاستلام ونقل المهارات
نبدأ بمرحلة تدقيق للتطبيق وبيئته. نوثق العملية ونتولى مسؤولية الكود لنصبح مستقلين. نقوم بإعداد أدوات المتابعة وعمليات الاتصال.
2الصيانة التصحيحية والدعم
نضمن التصحيح السريع للحالات الشاذة والأخطاء التي تعيق العمل، مع الامتثال لالتزامات الخدمة (SLAs). نقدم دعمًا من المستوى 2 و 3 لمستخدميك لمساعدتهم في حل مشاكلهم اليومية.
3الصيانة التطويرية والوقائية
ندعمك في تطوير تطبيقاتك: إضافة وظائف جديدة، التكيف مع اللوائح الجديدة، إلخ. نقوم أيضًا بإجراءات وقائية (ترقيات إصدار المكونات، إعادة هيكلة الكود) لتجنب التقادم الفني.
الفوائد الرئيسية
- ✓ ضمان توفر وأداء تطبيقاتك.
- ✓ تحسين رضا المستخدمين.
- ✓ التحكم في تكاليف الصيانة الخاصة بك.
- ✓ رؤية كاملة لنشاط الصيانة (تقارير، لجان).
- ✓ تحرير فرقك الداخلية للتركيز على مشاريع جديدة.
هل تحتاج إلى معلومات؟
خبراؤنا مستعدون لمساعدتك. اتصل بنا لمناقشة مشروعك والحصول على عرض أسعار مخصص.
اطلب عرض سعر